2017年

2017年6月，东莞松山湖率先推出“城市综合管理模式”，将环卫保洁、绿化养护、安保及市政设施维护等四大类、30余项细分业务进行整体打包，通过向社会统一购买服务的方式开展综合管养。

2017年山东荣成探索“环卫+”模式，打破单一职能，将扬尘治理、数字化城管及乡村公共区域等纳入统筹，构建起无盲区的综合治理体系。

2018年--2020年

2018年至2020年，城市管家模式加速落地：2018年珠海横琴首创“物业城市”；2019年深圳福田试点“物管城市”；2020年深圳全面铺开，正式确立“管理+服务+运营”三位一体的新型治理模式。

2022年

2022年上半年，全国开标153个亿级环卫项目，频现10亿乃至20亿级特大项目，市场加速向一体化转型。深圳、广州作为先行者，将物业管理理念与“城市全域服务”深度整合。同时，该模式加速向重庆、上海等全国多省市辐射。

2023年--2026年6月

2023年至2026年6月，城市管家全面爆发，取代传统环卫成为行业主引擎。项目呈现大型化与长周期化，联合体中标成为常态。

各地因地制宜深化“全域智治”等模式，中西部地区加速跟进。行业竞争升级为“服务+技术”双维较量，无人化清扫与AI平台被广泛应用。政策导向也逐步规范，推动城市服务向精益化、生态化及全生命周期运营的高质量方向发展。

环卫企业：深耕传统，具备先发与专业壁垒

物管企业：跨界入局，加速横向拓展

竞争态势：物管跨界成常态，房企系成市场新势力

城市管家赛道已演变为多方角逐的“大混战”，头部企业“马太效应”凸显。传统环卫企业凭借先发优势与精细化管理经验持续领跑；头部房企系物管企业依托资金与地产协同效应加速崛起，中小物企则面临挤压；国有物管企业凭借政企关系与地缘优势强势抢占本地市场；建筑央企亦凭借资金与统筹能力加速入场。同时，行业转向生态联盟对抗，“联合体中标”成为主流，互补型合作模式将更为普遍。

在政策与市场驱动下，城市管家正从“基础管养”向“城市综合运营”升级。一是业务综合化，服务边界从“围墙内”延伸至“围墙外”，涵盖老旧社区改造、场馆运营及空间资产管理等全生命周期服务；二是科技智慧化，AI、大数据及无人设备成为降本增效必选项，数智化运营将成为争夺市场的关键壁垒；三是管理精细化，依托数字孪生等技术实现“水陆空”智能协同与业财一体化，推动城市治理从被动处置向事前主动管控转变，实现有温度的精细化服务。